IT-Manager – Das Berufsbild

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Manager ist mit sehr guten Aussichten auf einen sowohl herausfordernden als auch gut bezahlten Beruf verbunden. Der Aufgabenbereich eines IT-Managers umfasst wesentlich mehr als die Beschäftigung mit Hard- und Software. Wie bereits der Begriff „Manager“ andeutet, reicht die Verantwortung des IT-Managers bis in die Agenden der Geschäftsführung eines Unternehmens.

Anforderungen und Aufgaben des IT-Managers

Grundlegende wie auch tief gehende Kenntnisse im IT-Bereich sind für den Beruf des IT-Managers eine unabdingbare Selbstverständlichkeit. Die Verantwortung für die IT-Infrastruktur eines Unternehmens erfordert ein entsprechendes Know-how. Damit verbunden ist die Bereitschaft des Mitarbeiters, sich ständig weiterzubilden. Die Informationstechnologie unterliegt einem permanenten Wandel und einer sehr schnellen Weiterentwicklung. Entsprechend wichtig sind für alle Berufsbilder in diesem Fachbereich eine fundierte Aus- und eine permanente Weiterbildung.

Die souveräne Beherrschung von Bits und Bytes ergibt noch keinen IT-Manager. EDV-Kenntnisse genügen nicht, um IT-Projekte zu leiten, die damit verbundenen Kosten zu kalkulieren und zu kontrollieren, ein Team von IT-Spezialisten zu führen und auch zu motivieren. Besonders herausfordernd wird die Tätigkeit des IT-Managers, wenn es gilt, den IT-Bereich im Management eines Unternehmens zu vertreten.

Das technische Know-how eines IT-Managers

Natürlich umfasst eine fundierte Ausbildung zum IT-Manager alle notwendigen Grundlagen im Bereich der Informationstechnologie. Betriebssysteme, Datenbanken und die Abfragesprache „SQL“ müssen einem IT-Manager ebenso vertraut sein, wie die Netzwerktechnik, die Administration eines Windows-Servers und die Methoden des modernen Software-Engineerings.

Standard-Programmiersprachen wie C++ und Web-Applikationen gehören dementsprechend auch zu den fachspezifischen Ausbildungsinhalten. Immer wichtiger wird in der Ausbildung der in vielen Unternehmen nach wie vor sträflich vernachlässigte Bereich der IT-Sicherheit.

Auch wenn der IT-Manager in mittleren und größeren Unternehmen selbst nur sehr selten ein Betriebssystem installiert, ein Programm schreibt oder eine Datenbankabfrage durchführt: Er wird täglich beweisen müssen, dass ihm diese fachlichen Anforderungen nicht fremd sind. In der Kommunikation mit den IT-Spezialisten muss sich der Vorgesetzte als fachkundiger Experte erweisen, der kritische Fragen stellen, sichere Antworten geben und sich selbst auch bei kritischen Applikationen an die Tastatur setzen kann. Auch gegenüber den „IT-Laien“ aus dem Management darf sich der IT-Manager keine Blöße geben. Das permanente Rückfragen bei den Spezialisten in der eigenen Abteilung erweckt den peinlichen Eindruck mangelnden Fachwissens.

Ein IT-Manager wird in Unternehmen als solcher nur anerkannt, wenn auch sein fachliches Know-how unumstritten und jederzeit beweisbar ist.

Von den harten Anforderungen an die „Soft Skills“

Ein nicht zu unterschätzender Bereich der Ausbildung zum IT-Manager umfasst die sogenannten „Soft-Skills“. Diese Förderung der sozialen Kompetenz ist unerlässlich, wenn dem Berufsbild entsprechend Mitarbeiter zu führen und zu motivieren sind. Die Fähigkeit, ein Team zu organisieren und zu leiten, setzt mehr voraus als ein fundiertes IT-Wissen. Zeit- und Konfliktmanagement, Präsentations-, Besprechungs- und Problemlösungstechniken erfordern eine entsprechende Ausbildung und Übung. Es ist bekannt, dass ein Team aus Experten in diversen Fachbereichen oft besonders schwer zu führen ist. Die damit verbundenen Anforderungen an einen IT-Manager sind entsprechend hoch. Es gibt keine optimale IT-Infrastruktur ohne eine herausragende Mitarbeiterführung.